KKK-Kualiti kedai kopi
MEMBUDAYAKAN 5S
Tadi belanja keluarga makan di McD Senai Airport. Saje,
pasal 3 hari outstation. Apa yang menarik tadi, ada 3 orang mat saleh makan kat
sana. Lepas makan diaorang kemas meja dan buang kedalam tong yang disediakan.
Teringat masa dok kat Eropah dulu, memang lepas makan kalau kat Mc D, lepas makan kena buang dalam
tong.
Berbanding dengan kita di Malaysia, lepas makan tinggalkan
je. Mungkin mentality kita adalah mentality kelas kedua, dimana kita anggapm
bila kita buat sepah, akan ada yang membersihkan.
Nasib baik kita bukan mentality kelas ketiga – Semua orang
buat sepah, tak de orang yang membersihkan.
Kelas kedua – Kita buat sepah ada yang membersihkan
Kelas pertama, kita sepahkan, kita kemas balik.
Kita perlu membudayakan mentality kelas pertama. Pada
mulanya agak sukar, tetapi lama kelamaan akan jadi mudah.
Sebenar sistem 5S memang telah ada, cuma kena amalkan.
Selamat mencuba
Quality Preachers
-CER-
Dapatkan modul dan video 5S di http://efrmanagement.com/products/audio.htm
No comments:
Post a Comment